Rujukan Laman

Cara s3p Melindungi Data Peribadi Anda

Di s3p, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda — dari saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi yang anda lakukan di wilayah yang disokong.

Data dienkripsi SSLTiada jualan kepada pihak ketigaHak akses tersediaDikemas kini secara berkala
s3p Cara s3p Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi, ingin meminta salinan data yang kami simpan, atau hendak membuat aduan tentang cara data anda dikendalikan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis tentang data peribadi anda ke alamat e-mel privasi khusus kami. Kami membalas dalam dua hari bekerja dengan pengesahan penerimaan dan langkah seterusnya.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda dan membimbing anda melalui permintaan akses data dengan cepat.
Borang Aduan Lengkapkan borang aduan privasi yang tersedia di bahagian tetapan akaun anda. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami.
KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda di s3p

Perlindungan data bukan sekadar perkataan di s3p — ia tertanam dalam setiap lapisan platform kami, dari enkripsi data pembayaran sehinggalah polisi penyimpanan rekod akaun anda.

Enkripsi Data Pembayaran

Semua butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit. Nombor akaun atau maklumat bank anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa di mana-mana pelayan kami.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk memastikan akaun anda kekal selamat semasa sesi aktif, dan kuki analitik untuk memahami bagaimana anda menggunakan platform. Anda boleh menguruskan kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun s3p anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda terjejas.

Polisi Penyimpanan Rekod

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, rekod asas disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan, kemudian dipadamkan secara selamat.

Tiada Perkongsian Data Tanpa Izin

Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pengiklan pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf, dan semata-mata untuk memproses transaksi anda.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang salah, atau meminta pemadaman data tertentu mengikut hak yang tersedia di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi s3p

Kami tahu dasar privasi boleh membingungkan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda tentang cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda, dan cara membuat sebarang permintaan berkaitan privasi di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pembayaran seperti nombor akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Semua data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Data anda digunakan untuk memproses pembayaran melalui FPX dan Boost, mengesan aktiviti mencurigakan, menghantar notifikasi akaun, dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak menggunakannya untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun. Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh 14 hari bekerja setelah identiti anda disahkan.

Anda boleh mengemas kini maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat e-mel terus melalui tetapan akaun. Untuk pembetulan yang memerlukan semakan dokumen, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dan kami akan membantu dalam tempoh dua hari bekerja.

Data pembayaran dikongsi hanya dengan pemproses yang diiktiraf seperti rangkaian Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan memproses transaksi sahaja. Kami tidak memindahkan data ke pihak yang tidak berkaitan langsung dengan operasi akaun anda.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel privasi kami dengan menyatakan nombor akaun anda. Permintaan diproses dalam 30 hari. Perlu diingat bahawa sesetengah rekod mesti disimpan untuk tempoh tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan sebelum ia boleh dipadamkan sepenuhnya.

Selepas penutupan akaun, rekod asas disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Setelah tempoh itu tamat, data dipadamkan secara selamat dari semua pelayan aktif dan sandaran kami.